Mercedes-Benz

Vi ringraziamo.

Riconsegna della vettura.

Da noi, siete sempre i benvenuti.

Per una restituzione senza intoppi, vi preghiamo di leggere attentamente i nostri criteri di valutazione e di notare che differenziamo tra segni di usura accettabili – che non comportano nessuna spesa a vostro carico – e difetti soggetti a spese. Tutte le altre informazioni relative alla valutazione della vettura sono riportate sul catalogo dei danni. Per consultarlo basta cliccare sul link sotto indicato.

Vi auguriamo ancora un buon viaggio.

Saremo felici entrambi: i nostri criteri di valutazione.

Carrozzeria

✓ Ammaccature con un diametro inferiore ai 2 cm senza danni alla vernice
✓ Al massimo 2 ammaccature per componente   
✓ Al massimo 6 ammaccature su tutta la vettura

Non sono coperti:
• Ammaccature con un diametro superiore ai 2 cm    
• Ammaccature sugli angoli e bordi 
• Danni da incidente non riparati 
• Danni da grandine
• Danni al sottoscocca

Colpi di pietrisco

✓ Colpi di pietrisco con un diametro inferiore ai 3 mm
✓ Al massimo 3 colpi di pietrisco su una superficie di 10 × 10 cm

Non sono coperti:
• Colpi di pietrisco con un diametro superiore ai 3 cm   
• Oltre 3 colpi di pietrisco su una superficie di 10 × 10 cm

Cristalli (vetri e fari)

✓ Danni che non compromettono né la sicurezza stradale né la ricezione del bollino di collaudo (controlli dei veicoli a motore)

Non sono coperti:
• Riparazione ammessa: colpi di pietrisco al di fuori del campo visivo o dei bordi con un diametro massimo di 2,5 cm
• Sostituzione dei cristalli: danni, colpi di pietrisco, crepe e graffi che compromettono sia la sicurezza stradale che la ricezione del bollino di collaudo (controlli dei veicoli a motore)

Graffi

✓ Graffi sulla vernice di finitura rimovibili mediante lucidatura

Non sono coperti:
• Graffi sulla vernice di finitura non più rimovibili mediante lucidatura
• Graffi che trapassano la vernice di finitura

Altri danni alla vernice

✓ Scalfitture alla vernice negli angoli delle portiere       
✓ Segni lasciati dall’autolavaggio

Non sono coperti:
• Danni che necessitano una riverniciatura, ad esempio danni precedenti mal riparati: graffi profondi, vernice scrostata, sporco, residui nella vernice       
• Abrasioni generali       
• Danni alla vernice causati da corrosione da escrementi di uccelli e api nonché resine       
• Differenze nella tonalità della vernice a seguito di verniciature parziali

Cerchi (cerchi in acciaio, alluminio, coprimozzo)

✓ Piccoli graffi e scalfitture 
✓ Lievi danni alla superficie in vernice

Non sono coperti:
• Abrasioni profonde
• Deformazioni
• Parti rotte, mancanti

Interni

✓ Usura delle imbottiture, dei tappetini e dei rivestimenti corrispondente agli anni e al chilometraggio della vettura    
✓ Sporco e imbrattamento della vettura corrispondente agli anni e al chilometraggio della vettura

Non sono coperti:
• Sporco e imbrattamento notevoli
• Buchi da bruciatura, tracce di fumo
• Crepe, parti rotte, graffi, residui di adesivi
• Odore acre 
• Modifiche nel raggio visivo, ad esempio buchi lasciati durante lo smontaggio di oggetti o apparecchi fissati dopo l’acquisto della vettura (supporti per telefoni, navigatori ecc.)

Meccanica

✓ Usura da chilometraggio
✓ Leggere tracce di liquidi sulle guarnizioni degli aggregati
✓ Danni che non compromettono né la sicurezza stradale né l’idoneità alla guida

Non sono coperti:
• Perdita di olio e di liquidi       
• Revisioni non effettuate o documentazione mancante nel libretto di servizio
• Danni che compromettono la sicurezza stradale e l’idoneità alla guida  

Pneumatici

✓ Spessore del profilo dei pneumatici estivi in nessun punto inferiore ai 4 mm     
✓ Spessore del profilo dei pneumatici invernali e quattro stagioni in nessun punto inferiore ai 4 mm

Non sono coperti:
• Spessore del profilo dei pneumatici superiore ai 4 mm
• Usura irregolare dei pneumatici    
• Crepe, tagli, ammaccature
• Taglia, dimensioni e capacità di carico errate
• Pneumatici di marchio diverso per asse  
• Pneumatici ricostruiti

Parti mancanti

Gli oggetti e i documenti seguenti devono trovarsi nella vettura:

✓ Equipaggiamenti di serie ed equipaggiamenti speciali
✓ Licenza di circolazione
✓ Certificato di conformità CE (Certificate of Conformity CoC)
✓ Documento di manutenzione del sistema antinquinamento, non necessario per le vetture prodotte dopo il 1.1.2013 (CH) e il 1.2.2013 (FL)
✓ I controlli dei veicoli a motore vengono documentati direttamente nel libretto di circolazione
✓ Libretto di servizio (completo e timbrato da officine ufficiali) oppure Digital Service Booklete (DSB)
✓ Tutte le chiavi della vettura (incluso riscaldamento ecc. in caso di smarrimento delle chiavi è necessaria la sostituzione di tutto l’impianto di chiusura)  
✓ Set completo di tutti i CD e DVD di navigazione
✓ Ruota di scorta o TIREFIT
✓ Attrezzi, cric     
✓ Cassetta di pronto soccorso, giubbotto ad alta visibilità


Scaricate da qui l’intero catalogo dei danni e scoprite di più sul tema della restituzione del veicolo.