Digital Extras

La tua Mercedes-Benz. I nostri Digital Extras.

Scopri tutto il potenziale della tua Mercedes-Benz: il tuo veicolo è già dotato di serie di numerosi Digital Extras, pensati appositamente per il tuo modello, equipaggiamento, anno di produzione e Paese di acquisto. Molti di questi servizi sono subito disponibili fin dal momento in cui ritiri l’auto.

 

I dettagli completi sui tuoi Digital Extras – quelli inclusi, quelli rinnovabili o quelli disponibili a parte – si trovano esclusivamente nel Mercedes-Benz Store, che è il tuo punto di riferimento per accedere a tutte le informazioni e le funzioni. Per continuare a fruirne dopo il periodo iniziale, è sufficiente rinnovare i servizi nel Mercedes-Benz Store. Inoltre, in qualsiasi momento puoi esplorare e acquistare gli altri Digital Extras disponibili. Iniziare è facile: registrati nel Mercedes-Benz Store con il tuo ID Mercedes me e il numero d’identificazione del tuo veicolo (VIN). L’accesso allo Store è possibile solo con il tuo VIN, che garantisce la corretta identificazione del tuo veicolo e ti permette di vedere esattamente quali Digital Extras sono disponibili per quel veicolo, così da mantenerlo sempre connesso ai servizi che rendono ogni viaggio ancora più piacevole.

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Mercedes me ID

Mercedes me ID. La tua chiave per accedere al mondo digitale Mercedes-Benz.

Effettua il login o registrati con il tuo Mercedes me ID per scoprire i nostri Digital Extras. Il tuo Mercedes me ID personale è la chiave d'accesso al mondo digitale di Mercedes-Benz che ti offre una quantità di vantaggi:
- Gestisci il tuo veicolo e scopri il mondo dei servizi digitali
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- Modifichi i tuoi dati personali e le tue preferenze
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Equipaggiamenti di serie - Digital Extras

Equipaggiamenti di serie - Digital Extras. Inclusi nella tua Mercedes-Benz.

I nostri Digital Extras Equipaggiamenti di serie sono già installati nella tua Mercedes-Benz prima ancora di salire a bordo. Per poter utilizzare i Digital Extras Equipaggiamenti di serie non devi fare altro che creare un Mercedes me ID, accettare le condizioni di utilizzo, collegare la tua auto al tuo account Mercedes-Benz e scaricare l'app Mercedes-Benz sul tuo smartphone.

Per attivare l'equipaggiamento di serie

Pacchetti Digital Extras

Pacchetti Digital Extras I tuoi vantaggi.

Effettua l'upgrade della tua Mercedes-Benz con i nostri Digital Extras e usa lo smartphone per comandare da remoto la tua auto, effettuare personalizzazioni e aggiungere funzioni digitali. Mercedes-Benz ha molto da offrirti. Molti Digital Extras riguardanti i servizi Remote, Navigazione, Ricarica, GUARD 360˚ e Entertainment sono inclusi fin dall'acquisto del veicolo nuovo per una durata di 36 mesi. La disponibilità specifica dipende dal tuo modello d'auto, dagli equipaggiamenti a richiesta che hai scelto, dall'anno di costruzione e dal Paese in cui vivi. Alla scadenza della validità iniziale puoi rinnovare i Digital Extras richiesti in tutta comodità nel Mercedes-Benz Store.

Digital Extras aggiuntivi

Digital Extras aggiuntivi: basta aggiungerli.

Con i nostri Digital Extras aggiuntivi hai la possibilità di adattare la tua Mercedes-Benz alle tue esigenze e alle tue preferenze in un secondo momento. Ti basta scegliere il Digital Extra più adatto a te e al tuo stile di vita per vivere il tuo veicolo in un modo completamente nuovo. Ancora e ancora.

È possibile che dopo la produzione di questo contenuto siano state apportate modifiche al prodotto.

Prenotare i Digital Extras: ecco come funziona.

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Applicazioni Mercedes-Benz: come sfruttare al meglio i Digital Extras.

Accedi all'app Mercedes-Benz con il tuo Mercedes me ID personale e sfrutta tutti i vantaggi dei nostri Digital Extras. La migliore connessione con la tua Mercedes-Benz: l'app Mercedes-Benz contiene tutto ciò che devi sapere sui tuoi Digital Extras. L'app Mercedes-Benz Store è stata integrata nell'app Mercedes-Benz per rendere ancora più semplice l'utilizzo delle applicazioni connettendone le funzionalità.
La migliore connessione con la tua Mercedes-Benz: l'app Mercedes-Benz.
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Digital Extras per clienti aziendali

Scopri un mondo di prodotti digitali per i clienti aziendali: sfrutta i vantaggi dei nostri Digital Extras per le tue auto aziendali e resta collegato, sempre e ovunque.
Digital Extras per clienti aziendali | Digital Extras | Mercedes-Benz
Per saperne di più

FAQ

Hai ancora domande sui Digital Extras?

Desideri saperne di più sui Digital Extras? Qui trovi tutte le risposte alle domande più importanti sulla registrazione, il pagamento e l'utilizzo.

Per utilizzare i Mercedes-Benz Digital Extras, occorre innanzitutto disporre di un Mercedes me ID. Per registrarsi ai Digital Extras Mercedes-Benz, seguire i seguenti passaggi:

  1. Scarica l'App Mercedes-Benz dall'App Store o da Google Play.
  2. Inserisci il tuo numero di telefono o l'indirizzo e-mail e tocca "Avanti".
  3. Inserisci i tuoi dati personali.
  4. Leggi le condizioni di utilizzo e spunta la casella per confermarle.
  5. Tocca "Registrazione".
  6. Inserisci il codice di verifica che hai ricevuto sul tuo smartphone o al tuo indirizzo e-mail per completare la registrazione.

 

  1. Assicurati che il tuo veicolo si trovi in una zona in cui è disponibile la connettività di rete. Questo è un requisito necessario per l'attivazione e la disattivazione dei tuoi Digital Extras.
  2. Accedi al profilo cliente (login cliente) sul sito web Mercedes-Benz utilizzando il simbolo dell'utente in alto a destra sullo schermo.
  3. Clicca nuovamente sul simbolo dell'utente e selezionare la voce "La mia Dashboard".
  4. In questa pagina vedrai la voce "Gestisci i miei Digital Extras": selezionala per accedere alla panoramica dei tuoi Digital Extras.
  5. Qui puoi attivare tutti i Digital Extras acquistati con un solo clic facendo clic su "Disattiva/attiva tutti i Digital Extras successivi", oppure attivare i Digital Extras singolarmente.
  6. Si noti che l'attivazione di alcuni Digital Extras potrebbe richiedere informazioni aggiuntive. In tal caso verrai informato automaticamente.
  7. L'attivazione di Digital Extras legati alla sicurezza, come il bloccaggio e lo sbloccaggio delle porte da remoto, l'abbassamento dei finestrini e l'apertura del tetto scorrevole o alcuni servizi di localizzazione, richiedono la verifica della tua identità. Attualmente è possibile effettuare questa verifica dell'identità solo tramite l'app Mercedes-Benz o presso il concessionario.

  1. Assicurati che il tuo veicolo si trovi in una zona in cui è disponibile la connettività di rete. Questo è un requisito necessario per l'attivazione e la disattivazione dei tuoi Digital Extras.
  2. Accedi al profilo cliente (login cliente) sul sito web Mercedes-Benz utilizzando il simbolo dell'utente in alto a destra sullo schermo.
  3. Clicca nuovamente sul simbolo dell'utente e selezionare la voce "La mia Dashboard".
  4. In questa pagina vedrai la voce "Gestisci i miei Digital Extras": selezionala per accedere alla panoramica dei tuoi Digital Extras.
  5. Qui puoi attivare tutti i Digital Extras acquistati con un solo clic facendo clic su "Disattiva/attiva tutti i Digital Extras successivi", oppure attivare i Digital Extras singolarmente.
  6. Si noti che l'attivazione di alcuni Digital Extras potrebbe richiedere informazioni aggiuntive. In tal caso verrai informato automaticamente.
  7. L'attivazione di Digital Extras legati alla sicurezza, come il bloccaggio e lo sbloccaggio delle porte da remoto, l'abbassamento dei finestrini e l'apertura del tetto scorrevole o alcuni servizi di localizzazione, richiedono la verifica della tua identità. Attualmente è possibile effettuare questa verifica dell'identità solo tramite l'app Mercedes-Benz o presso il concessionario.

Alcuni Digital Extras sono già compresi a bordo del veicolo e non devi acquistarli. Tuttavia, per usufruire dei servizi aggiuntivi, occorre acquistarli qui.

 

Ecco alcuni dei nostri servizi più utilizzati:

 

• Interrogazione a distanza dello stato del veicolo
• Tracciatura del veicolo
• Localizzatore del veicolo parcheggiato
• Live Traffic Information
• Send2Car

 

I seguenti servizi sono inclusi gratuitamente:

 

• Gestione della manutenzione
• Gestione incidenti e guasti
• Telediagnosi
• Diagnosi del veicolo da remoto

 

Per acquistare un Digital Extra, seguire la seguente procedura:

 

1. Scarica l'app Mercedes-Benz.
2. Apri l'app sul tuo smartphone.
3. Scegli un prodotto dall'elenco e tocca "Aggiungi al carrello".
4. Tocca "Vai al carrello" per completare la transazione.
5.Tocca "Ordina ora" e scegli un metodo di pagamento.
6.Per completare l'ordine di acquisto tocca "Ordina e paga".

 

Per scoprire e acquistare tutti i servizi disponibili, visita il Mercedes-Benz Store online o scarica l'app Mercedes-Benz Store e accedi con il tuo Mercedes me ID.

 

iOS

Android

Per rinnovare i tuoi servizi o acquistarne di nuovi hai due opzioni:

 

• Riceverai un promemoria via e-mail 2 settimane prima della scadenza. Per rinnovare i servizi ti basta seguire il link riportato nell'e-mail.
• Nell'app Mercedes-Benz Store è possibile acquistare nuovi servizi e rinnovare le condizioni in qualsiasi momento. La scadenza viene rinnovata automaticamente.

 

Per rinnovare o acquistare i servizi in scadenza, attenersi alla seguente procedura:

 

1. Apri il Mercedes-Benz Store.
2. Tocca "Rinnova" nel menu.
3. Scegli il periodo di validità.
4. Tocca "Ordina ora".
5. Tocca "Ordina e paga" per completare l'ordine di acquisto.

 

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Grazie all'app Mercedes-Benz puoi configurare la tua Mercedes-Benz con tecnologia EQ prima di partire. Di seguito ti spieghiamo come impostare il livello di carica desiderato, come indicare un orario di partenza e come avviare la preclimatizzazione.

 

Per impostare il livello di carica massimo:

 

1. Apri l'app Mercedes-Benz.
2. Tocca "Opzioni di ricarica".
3. Tocca "Livello di carica massimo", seleziona "100%", quindi tocca "Applica". La tua Mercedes ora è configurata per il massimo livello di carica possibile.

 

Per specificare l'orario di partenza:

 

1. Apri l'app Mercedes-Benz.
2. Tocca prima "Opzioni di ricarica" e in seguito "Orario di partenza".
3. Seleziona "Unico" per un unico viaggio oppure "Profilo settimanale" se il viaggio si ripete.
4. Seleziona l'orario di partenza. Se hai scelto "Profilo settimanale", seleziona anche i giorni della settimana che desideri.
5. Tocca "Salva" nell'angolo dello schermo in alto a destra per salvare il nuovo orario di partenza.

 

Per impostare la preclimatizzazione:

 

1. Apri l'app Mercedes-Benz.
2. Tocca prima "Opzioni di ricarica", quindi "Preclimatizzazione".
3. Seleziona "Temperatura".
4. Stabilisci una temperatura per il sedile lato guida o lato passeggero anteriore. In alternativa puoi selezionare anche "Intero veicolo".
5. Tocca "Salva" per salvare le impostazioni della preclimatizzazione. La preclimatizzazione del tuo veicolo è così configurata.

Per utilizzare MB.CHARGE Public, devi prima attivare il servizio nell'app Mercedes-Benz e poi stipulare un contratto di ricarica MB.CHARGE Public con una terza parte selezionata.

 

Per attivare MB.CHARGE Public:


1. Apri l'app Mercedes-Benz.
2. Tocca il menu con le tre linee nell'angolo dello schermo in alto a sinistra per aprire il menu della pagina.
3. Seleziona il veicolo.
4. Seleziona "Gestione servizi".
5. Scorri fino a "MB.CHARGE Public".
6. Tocca il pulsante per attivare il servizio.


Registrazione di un contratto di ricarica MB.CHARGE Public:


1. Tocca "Contratto di ricarica MB.CHARGE Public".
2. Il numero di identificazione verrà trasferito automaticamente. Toccare "Avanti". Verrai trasferito alla pagina del Fornitore terzo.
3. Completa i tuoi dati personali.
4. Scegli il metodo di pagamento e concludi l'operazione di pagamento.
5. Entro breve riceverai la tua scheda di ricarica MB.CHARGE Public per posta. Con questa scheda di ricarica o con l'app Mercedes-Benz è possibile abilitare la ricarica presso le stazioni di ricarica disponibili per MB.CHARGE Public. Per utilizzare la scheda di ricarica devi prima attivarla nel tuo account Mercedes-Benz.

 

Per bloccare e sbloccare le porte del veicolo tramite l'app Mercedes-Benz, procedere come segue:


1. Apri l'app Mercedes-Benz.
2. Seleziona "Stato della porta".
3. Controlla lo stato delle porte nella parte alta dello schermo per verificare se sono aperte o bloccate.
4. Tocca il pulsante per bloccare o sbloccare le porte.
5. Inserisci il tuo pin a quattro cifre o utilizza Face ID per confermare.

Per poter ritrovare la tua auto in caso di furto o di smarrimento attiva il servizio "Assistenza in caso di furto del veicolo" nell'app Mercedes-Benz. Dopo l'attivazione, questo servizio può contribuire ad accelerare le indagini da parte della polizia.

 

Il servizio può essere acquistato come parte del Pacchetto GUARD 360˚ nel Mercedes-Benz Store. Assicurati di aver attivato l'Assistenza in caso di furto del veicolo subito dopo aver preso in consegna l'auto. È possibile avvalersi di questo servizio solo dopo 30 giorni dall'acquisto (periodo di sospensione). I veicoli non rintracciabili già prima dell'acquisto del servizio o durante il suddetto periodo di sospensione non sono inclusi nelle prestazioni di questo servizio. Si prega di notare anche le condizioni assicurative individuali, che si applicano indipendentemente da questo servizio.

 

Per attivare l'Assistenza in caso di furto del veicolo:


1. Apri l'app Mercedes-Benz.

2. Vai a "Impostazioni".

3. Tocca "Gestione servizi".

4. Scorri verso il basso fino alla voce "Assistenza in caso di furto del veicolo".

5. Tocca il pulsante per attivare il servizio.


Per utilizzare l'Assistenza in caso di furto del veicolo:

 

1. Apri l'app Mercedes-Benz.

2. Tocca "Altro" e seleziona "Assistenza in caso di furto del veicolo"

3. Conferma i dati.

4. Denuncia il furto alle autorità.

5. Contatta il centro di sicurezza del nostro partner di assistenza autorizzato.

 

Una volta avviata con successo l'Assistenza in caso di furto del veicolo, il nostro partner di assistenza trasmetterà i dati di localizzazione alla polizia. Da questo momento la posizione della tua auto in tempo reale viene condivisa con la Polizia. Durante le ricerche non avrai la possibilità di vedere la posizione della tua auto.

Per pagare in modo digitale al momento del rifornimento, procedere come segue:


1. Apri l'app Mercedes-Benz.
2. Tocca "La tua posizione".
3. Cerca la stazione di servizio più vicina.
4. Tocca "Avvia pagamento digitale dei rifornimenti".
5. Seleziona la tua pompa di rifornimento e l'importo che desideri.
6. Tocca "Conferma pagamento anticipato".
7. Al termine del rifornimento tocca "Concludi pagamento".
8. Controlla i dettagli del pagamento e tocca "Fine" per concludere il pagamento.

Con Send2Car, puoi trasmettere un indirizzo direttamente dall'app Mercedes-Benz al tuo veicolo. Una volta confermata la destinazione, il sistema di navigazione ti porterà automaticamente sul posto.

 

Per inviare una destinazione al veicolo, procedere come segue:
1. Apri l'app Mercedes-Benz.
2. Tocca "La tua posizione".
3. Scegli la tua destinazione inserendo una località o un indirizzo.
4. Tocca "Percorso".
5. Tocca "Invia indirizzo al veicolo".

Da questa panoramica puoi controllare quali Digital Extras sono disponibili per i singoli modelli di Mercedes-Benz.

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